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Kommunikation in schwierigen Situationen – Coaching

Einzel-Coaching Gruppen-Coaching

Unterstützen Sie Mitarbeiter/-innen in schwierigen Kommunikations-Situationen: Im Coaching rüsten sie sich mit nützlichen Kommunikationstechniken dafür.

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Unangenehme Nachrichten überbringen, schwierige Gespräche führen oder Unstimmigkeiten klären – all das mag niemand besonders gern. Und doch gehören schwierige Situationen zum Berufsleben dazu. Mit der richtigen Kommunikation schaffen Sie und Ihre Mitarbeiter/-innen es, solche Gespräche für beide Seiten zufriedenstellend zu meistern. Im Einzel- oder Gruppen-Coaching erhalten die Teinehmenden Strategien und Mittel an die Hand, um kommunikative Herausforderungen innerhalb eines konstruktiven und wohlwollenden Miteinanders erfolgreich anzugehen.

Aktive Kommunikation statt stille Konflikte

Im Coaching erfahren Ihre Mitarbeiter/-innen wie Sie verhindern, dass aus Unstimmigkeiten Konflikte entstehen. Nützliche Kommunikationstechniken und -strategien helfen den Teilnehmenden, gelassener auf schwierige Situationen zu reagieren und diese erfolgreich bestehen zu können. Mit diesen Fähigkeiten gelingt es Ihren Mitarbeitern/-innen auch, in ihrem Team besser zu kommunizieren und so auch die gegenseitige Wertschätzung zu fördern.

Das Coaching beinhaltet:

  • Techniken des Zuhörens und Verstehens
  • Feedback geben und annehmen
  • Umgang mit unfairen Taktiken
  • Einwände behandeln
  • Vereinbarungen treffen

Schwierige Situationen richtig ansprechen

  • Ihre Mitarbeiter/-innen lernen mit der richtigen Kommunikation Unstimmigkeiten zu klären und schwerwiegende Konflikte zu verhindern, bevor sie entstehen.
  • Die Teilnehmer/-innen setzen sich aktiv mit schwierigen Situationen auseinander, trainieren ihre Kommunikationskompetenzen und sind so optimal für alltägliche Konflikte gerüstet.
  • Unsere erfahrene Trainerin arbeitet mit Ihnen oder Ihren Mitarbeiter/-innen im Einzel- oder Gruppencoaching.

Konfliktkommunikation leicht gemacht

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter/-innen dabei, Ihre Kommunikationskompetenzen effizient auszubauen und schwierige Situationen mit passenden Gesprächsstrategien aufzulösen, statt ihnen aus dem Weg zu gehen.



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