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Kommunikation in schwierigen Situationen – Coaching

isarinstitut®, Training & Coaching

Einzel-Coaching Gruppen-Coaching

Unterstützen Sie Mitarbeiter/-innen in schwierigen Kommunikations-Situationen: Im Coaching rüsten sie sich mit nützlichen Kommunikationstechniken dafür.

Unangenehme Nachrichten überbringen, schwierige Gespräche führen oder eine Unstimmigkeit klären – all das mag niemand besonders gern. Und doch gehören schwierige Situationen zum Berufsleben dazu. Mit der richtigen Kommunikation schaffen Sie und Ihre Mitarbeiter/-innen es, solche Gespräche zufriedenstellend zu meistern. Im Einzel- oder Gruppen-Coaching lernen sie Strategien und Mittel, um aus einer kommunikativen Herausforderung ein konstruktives und wohlwollendes Miteinander zu entwickeln.

Aktive Kommunikation statt stille Konflikte

Im Coaching erfahren Ihre Mitarbeiter/-innen wie Sie es vermeiden, dass aus Unstimmigkeiten Konflikte entstehen. Es stattet Ihre Mitarbeiter/-innen mit nützlichen Kommunikationstechniken und -strategien aus, damit sie gelassener auf schwierige Situationen reagieren und diese bestehen können. Mit diesen Fähigkeiten gelingt es Ihren Mitarbeitern/-innen auch, in ihrem Team besser zu kommunizieren und die gegenseitige Wertschätzung zu fördern.

Das Coaching beinhaltet:

  • Techniken des Zuhörens und Verstehens
  • Feedback geben und nehmen
  • Umgang mit unfairen Taktiken
  • Einwände behandeln
  • Vereinbarungen treffen

Schwierigen Situationen richtig ansprechen

  • Ihre Mitarbeiter/-innen lernen mit der richtigen Kommunikation Unstimmigkeiten zu klären und schwerwiegende Konflikte zu verhindern, bevor sie entstehen.
  • Die Teilnehmer/-innen setzen sich aktiv mit schwierigen Situationen auseinander, trainieren ihre Kommunikationskompetenzen und sind so für den Alltag gerüstet.
  • Unsere erfahrene Trainerin arbeitet mit Ihnen oder Ihren Mitarbeiter/-innen im Einzel- oder Gruppencoaching.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter/-innen dabei, Ihre Kommunikationskompetenzen weiter auszubauen und schwierige Situationen mit passenden Gesprächsstrategien aufzulösen, statt ihnen aus dem Weg zu gehen.

1.800 € / Tag
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